রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

u89-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এর শর্ত আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাপেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের সুযোগ
u89 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

SSL এনক্রিপশন দিয়ে ডেটা আদান-প্রদান হয়, তাই আপনি মোবাইলে বা ডেস্কটপে যেখান থেকেই ঢুকুন — সংযোগ সুরক্ষিত থাকে। কুকি শুধু সেশন পরিচালনা ও পেমেন্ট পথ মনে রাখার কাজে লাগে। আপনি চাইলে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু সুবিধা তখন কমে যেতে পারে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগে এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। মোবাইল ওয়ালেট বা ব্রাউজার — যেকোনো পথেই তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় চলে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন কুকি লগইন ধরে রাখে; বিজ্ঞাপন কুকি আলাদা এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেগুলো বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় মেয়াদ পার হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

পরিচয় যাচাইয়ের নথি শুধু একবার প্রক্রিয়া করা হয় এবং নিরাপদ স্থানে সংরক্ষিত থাকে; সাধারণ সাপোর্ট এজেন্টের অ্যাক্সেস নেই।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য দরকার?

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য সংশোধনের অনুরোধ বা মুছে ফেলার আবেদন — সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে যাচাই করি এবং লিখিত জবাব দিই। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী যে অধিকার প্রযোজ্য, সেটি জানাতে পারলে আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নিতে পারব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয় উল্লেখ করলে সরাসরি সংশ্লিষ্ট দলে পাঠানো হবে।
ইমেইল সাপোর্ট লিখিত অনুরোধ পাঠান; বিষয়ে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট ফর্ম লগইনের পর 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এই তালিকায় না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা লগইন শংসাপত্র আমাদের সিস্টেমে কখনো আসে না। শুধু ট্রানজেকশন রেফারেন্স ও পরিমাণ লগ হয়।

বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে কোনো তথ্য শেয়ার হয় না। স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক না হলে তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।

পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী যে অধিকার প্রযোজ্য তার ভিত্তিতে আমরা ব্যবস্থা নেব।

হ্যাঁ, ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়। তবে সেশন এবং পেমেন্ট-সংক্রান্ত কুকি বন্ধ করলে লগইন ও লেনদেনে সমস্যা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।